Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

Zapisz się na bezpłatne szkolenie zawodowe – Profesjonalna obsługa klienta

Opublikowano w 24 lutego 2015 przez admin

Zapisy trwają do 02.03.2015r. Celem spotkania jest przybliżenie uczestnikom aspektów budowania pozytywnej relacji z klientem.

A także:
•rozwijanie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji z Klientem
•zdobycie umiejętności sprzyjających efektywnej komunikacji w kontakcie bezpośrednim
•przekazanie wiedzy na temat technik i narzędzi wykorzystywanych podczas bezpośredniej obsługi Klienta
•dostarczenie wiedzy z zakresu technik i narzędzi pomocnych w trudnych sytuacjach
•rozwijanie umiejętności odmawiania, reagowania na atak i krytykę
•dostarczenie wiedzy i rozwijanie umiejętności z zakresu udzielania odpowiedzi na zapytania w formie e-mailowej
•rozwijanie umiejętności planowania własnych działań w sposób zapewniający skuteczną realizację zadań i dający poczucie satysfakcji
Zapraszamy osoby z orzeczeniem o umiarkowanym lub znacznym stopniu niepełnosprawności oraz nieaktywne zawodowo do udziału w bezpłatnym szkoleniu zawodowym.

Szkolenie odbywać się będzie w godz.: 8:00 – 14:00 kilka razy w tygodniu (szczegóły u organizatora).

Miejsce: Centrum Edukacji i Aktywizacji Osób Niepełnosprawnych Oddział Fundacji Aktywizacji we Wrocławiu, pl. Strzelecki 25, 50-224 Wrocław

UWAGA: Ilość miejsc jest ograniczona
Po ukończonym szkoleniu otrzymują Państwo zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Kontakt:
Emilia Szyszkowska
emilia.szyszkowska@idn.org.pl
511-944-126

www.aktywizacja.org.pl/WROCLAW
www.facebook.pl/CEiAZON.WROCLAW



Powrót do Aktualności →